1. Algemene informatie en Toepasselijkheid

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten die worden aangeboden via Mentaal Welzijn Expertise, e-health platform voor mentaal welzijn (hierna: “platform”).

1.2 Door gebruik te maken van de diensten van dit platform, gaat de gebruiker akkoord met deze algemene voorwaarden. Indien de gebruiker niet akkoord gaat, dient hij/zij de diensten niet te gebruiken.

2. Doel van het Platform en de E-Health Modules

2.1 Het doel van het platform is om gebruikers te ondersteunen bij hun mentale welzijn door middel van informatie, oefeningen en begeleiding via e-health modules.

2.2 De e-health modules zijn uitsluitend bedoeld voor informatieve en ondersteunende doeleinden en zijn geen vervanging voor medische of psychologische zorg. Voor diagnose en persoonlijke behandeling dient de gebruiker zich te wenden tot een gekwalificeerde professional.
‍

3. Gebruik van het Platform

3.1 De gebruiker verklaart de e-health modules uitsluitend te gebruiken voor persoonlijke doeleinden en het verbeteren van het mentale welzijn.

3.2 Het platform mag niet worden gebruikt door personen onder de 18 jaar zonder toestemming van een ouder of voogd, tenzij anders aangegeven.

3.3 De gebruiker mag geen content uploaden of delen die kwetsend, onjuist, of beledigend is, en dient zich te houden aan de instructies en gebruiksrichtlijnen zoals vermeld op het platform.
‍

4. Aansprakelijkheid en Disclaimer

4.1 Mentaal Welzijn Expertise kan niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele schade, direct of indirect, voortvloeiend uit het gebruik van de e-health modules of de informatie die hierin wordt aangeboden.

4.2 De gebruiker erkent dat Mentaal Welzijn Expertise geen garantie kan bieden op het behalen van specifieke resultaten of verbeteringen in het mentale welzijn van de gebruiker.

4.3 Het platform en de modules kunnen algemene adviezen en oefeningen bevatten die niet voor iedere situatie of persoon geschikt zijn. De gebruiker is zelf verantwoordelijk voor het inschatten van de geschiktheid van de inhoud.
‍

5. Privacy en Gegevensbescherming

5.1 Mentaal Welzijn Expertise hecht grote waarde aan de privacy van de gebruiker en handelt in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

5.2 Gegevens van de gebruiker worden alleen verzameld en verwerkt voor het verbeteren van het platform en de diensten, en worden nooit zonder toestemming van de gebruiker gedeeld met derden, tenzij wettelijk vereist.

5.3 De gebruiker heeft het recht om zijn/haar persoonlijke gegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Voor meer informatie verwijzen wij naar ons privacy beleid [link naar privacybeleid].
‍

6. Gebruikskosten en Betalingen

6.1 Het gebruik van bepaalde modules kan tegen betaling zijn. Indien van toepassing, worden de kosten en betaalvoorwaarden vooraf duidelijk gecommuniceerd.

6.2 Betalingen vinden plaats via de in de module aangegeven betaalmethoden. Bij niet-tijdige betaling behoudt Mentaal Welzijn Expertise zich het recht voor om de toegang tot de betaalde modules te beperken of op te schorten.

6.3 Restitutie van betaalde kosten is in principe niet mogelijk, tenzij de module door technische of andere fouten onbruikbaar is gebleken.
‍

7. Intellectueel Eigendom

7.1 Alle inhoud, zoals teksten, afbeeldingen, video’s en software, op het platform is eigendom van Mentaal Welzijn Expertise en wordt beschermd door auteursrechten en intellectuele eigendomsrechten.

7.2 Het is niet toegestaan om zonder schriftelijke toestemming van Mentaal Welzijn Expertise materialen van het platform te kopiëren, te verspreiden, te reproduceren, of anderszins te gebruiken.
‍

8. Wijzigingen van de Algemene Voorwaarden

8.1 Mentaal Welzijn Expertise behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden minimaal 30 dagen voor inwerkingtreding aangekondigd via het platform of per e-mail.

8.2 Bij voortgezet gebruik van het platform na de wijzigingsdatum gaat de gebruiker akkoord met de aangepaste algemene voorwaarden.
‍

9. Klachtenprocedure

9.1 Bij klachten over het platform of de modules kan de gebruiker contact opnemen met de info@mentaalwelzijnexpertise.nl

9.2 Mentaal Welzijn Expertise streeft ernaar om klachten binnen een termijn van 14 dagen in behandeling te nemen en de gebruiker van een oplossing te voorzien.
‍

10. Toepasselijk Recht en Geschillenbeslechting

10.1 Op deze algemene voorwaarden en het gebruik van het platform is Nederlands recht van toepassing.

10.2 Geschillen tussen de gebruiker en Mentaal Welzijn Expertise zullen bij voorkeur in onderling overleg worden opgelost. Indien dit niet mogelijk blijkt, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
‍

Slotbepaling:

Door gebruik te maken van de e-health modules en het platform, bevestigt de gebruiker dat hij/zij de bovenstaande voorwaarden heeft gelezen, begrepen en hiermee akkoord gaat.

‍